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中医视角如何为每一个病人提供优质

从“画瓢”式的做优护,到积极去探索真正的优护,六年的时光给了我一个清晰的方向。

首先是理念的清晰

我一直认同一句话:“知难行易。感受了的东西不一定能理解它。只有理解了的东西才能更深刻的去感受它。”所以,在行动开始之前,先要深度思考这样一个问题:“到底什么样的护理才是优质护理”?如果这个问题不弄清楚,那么接下来的护理行为一定是盲目的、模糊的。

在过去6年的时间里,每一次去临床感受我们的护理,我都会问自己这个问题。答案也在不断的进化当中。当我跳出护理去看护理,我对“护理”一词的理解也更接地气。所以,在某一次查房后,我将“护理”自定义为“帮助”。帮助患者适应环境,帮助患者减轻心理上的压力,帮助患者完成各项检查治疗,帮助患者解开各种疑问,帮助患者回归社会。再后来,我在一次高端的护理论坛上医院管理研究所护理中心幺莉主任的一堂关于《精益化护理》的演讲,她在演讲中反复提到了一个词,叫“正确的护理”。而正确的护理,来源于证据。她的这个观点正好解答了我心中的疑惑,让我脑洞大开。我开始重新思考优质护理的定位,重新建立对优质护理的认知。我心中的优质护理是这样的:对病人而言,每一天都是好的经历;对护士而言,是正确,有效的帮助。

◆◆◆

当理念越来越清晰的时候,优护实施的路径就铺陈在我们面前了。我总结为三个层面:

第一个层面:全面专业的护理评估

在进入这个层面之前,我们一定要弄清楚:为什么要做全面专业的护理评估?我曾经在临床查房中遇见这样一个案例:患者因骑摩托车摔倒入住我院某外科,护士交班时对病人的外科情况汇报得很清楚,但对患者“为什么摔倒”没有深入的挖掘。通过跟患者沟通,了解到他是一位木匠,摔倒那天的清晨因为要出门去做木工活,早上降血压的药来不及吃,骑摩托车的时候感觉到头晕,就摔了下来。再往前追溯患者的高血压家庭管理状况,发现患者的服药方法是不正确的。为了赶早出门,患者会将一天的药物总量集中在晚上一次吃完。患者不理解药物的半衰期是什么意思,他

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