医院生存和发展的根本，为进一步提高骨外科医疗质量、护理质量，保障患者安全，强化医务人员的质量意识和安全意识，促进临床合理用药、规范诊疗，安全护理，使医疗质量安全管理工作有章可循，持续改进，11月24日上午7点30分，骨外科全体医护人员在会议室开展以“强化三基培训、提升急救技能、规范诊疗程序，保障医疗安全”为主题的医疗护理质量安全月启动仪式。
骨外科主任边卫国指出：本次“医疗-护理质量安全月”活动，旨为进一步提高科室医务人员对医疗质量和医疗安全重要性、必要性、紧迫性的认识，达到增强质量意识、安全意识、规范意识、责任意识、服务意识，提高合理用药，规范诊疗行为，增强医疗质量管理和控制，建立长效工作机制，保障医疗质量持续提高。
本次会议中，骨外科成立了由骨外科主任边卫国任组长的“医疗-护理质量安全月”活动时间自年11月24日至年12月31日。重点活动安排如下：
(一)开展全员医疗质量教育，提高医疗质量管理意识。边卫国科主任指出：规范保安全，质量谋发展，服务促和谐。全科医护人员要清醒的认识到医疗质量工作的重要性，统一思想，严抓质量，形成科室领导高度重视，全科职工人人参加学习，人人重视质量的良好氛围与文化，并自觉遵守规范，持之以恒，持续改进。
(二)加强科室质控体系运作，保障医疗-护理安全。医院医疗质医院质控工作方案，进一步加强全科质控体系有效运作，各级人员明确岗位职责，克服一切困难，切实履行各自责任。定期针对病历、处方、抗菌药物使用、输血等重点项目进行检查，按时完成各项医疗质控记录。
(三)细化安全管理，保障患者安全。查对识别患者身份、特殊情况下医务人员之间有效沟通、手术安全核查、执行手卫生规范、加强特殊药物的管理、临床“危急值”报告、防跌倒坠床等意外事件、防范与减少患者压疮发生、医疗安全(不良)事件报告处理、患者参与医疗安全十项患者安全管理目标的管理进行细化，优化流程，保障管理措施落到实处，保障患者安全管理目标实现。
(四)开展合理用药系列培训，提高临床合理用药。定期邀请药学部药师以《国家基本药物目录》、《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》为基础，开展合理用药系列培训，规范处方行为。
(五)规范诊疗操作，提高医疗质量。医疗组及护理组定期组织学习各专业《诊疗指南》、《技术操作规范》、新版教材及卫生部发布的诊疗规范标准，提高各项操作规范执行，不断提升医疗质量。
(六)遵守核心制度，加强医患沟通。科室加强核心制度落实，严格执行危重、疑难、死亡病历讨论、术前讨论、危重抢救、知情同意制度，保障各种医疗文件书写的及时性、准确性、真实性、完整性、规范性和实效性。全科医务人员要树立以患者为中心的思想，进一步增强服务意识，转变服务作风，加强医患沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，努力构建和谐的医患关系，有效防范医患纠纷。加强对入院3日未确诊、急危重症、病情变化、手术前后、特殊检查治疗、二次手术，治疗效果欠佳、使用高值耗材，自费药品及有纠纷倾向患者及家属的沟通，充分尊重病人的知情权和选择权，做好沟通记录，严禁走过场，流于形式，避免没有按照要求进行医患沟通或医患沟通不当引发医疗纠纷。科室每周安排有针对性的医疗质量自查自纠，并邀请医务部、护理部、质控科、院感办等职能科室进行督导检查，检查考核结果及时提出整改意见。
最后，护理部副主任任婧总结到：医疗质量与医疗安全管理是一个常抓不懈的重要工作，需要科室医护人员共同努力，通过“医疗-护理质量安全月”活动，医院制度落实，改善工作作风，提高全体医务人员的医疗安全意识，责任意识和质量意识，使得全心全意为患者服务的理念得到深化。骨外科将以“医疗-护理质量安全月”活动为契机，常抓医疗-护理质量不松懈，建立长效机制，把活动贯穿始终，坚持以患者为中心，努力解决医疗服务中存在的问题，为患者提供最优质、最安全的服务，为患者打造更加良好的就医环境，医院做出自己的努力。
文字：李燊编辑：衡鑫审核：李重阳责任审核：周洲往期回顾
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