爱因斯坦曾说过：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”医院肝胆疝外科医护人员在日常护理工作中，始终坚持“懂倾听、常陪伴、来共情、重细节”的原则，用服务温暖患者，让病区生活不再单调。
懂倾听，给予战胜疾病的勇气
住院患者情绪低落是常态，肝胆疝外科在日常护理中，通过健康讲堂，向患者和家属们分享治疗成功案例，让他们在每一次的互动中吐露真实心声，给予患者积极对抗疾病的信心及力量。
常陪伴，用温情、温暖去治愈
办理住院时，常会碰到无儿女陪伴的患者，他们的眼中透露着孤独，并时常用羡慕的眼神看向那些有儿女陪伴的患者。遇到这类患者，肝胆疝外科医护人员都高度重视，时常给予生活及心理上的关怀，并在手术前、后给予重点关怀，当看到他们早餐只喝一碗稀粥时，护理人员会把自己带的鸡蛋、牛奶送给这些患者。
爱是会相互“传染”的，看到医护人员的行为，病房的其他患者们也会时常伸出援手，做些力所能及的事情去帮助没有陪护的患者，用温暖和温情去治愈他们。
来共情，与疾病抗战，有爱互动
“阿姨，这些图书，我可不可以带到病房里看？”“护士，查完房了，麻烦你带我去‘阅读吧’坐会吧……”
为了打造温馨病房，肝胆疝外科医护人员从细节着手，为患者建立专门的阅读区域，助力患者康复。
“阅读吧”自7月上线以来，深受患者们的喜爱，病区患者在治疗完毕后，可以在阅读角看书、下象棋、闲聊互动等，丰富了住院生活。
重细节，便民服务，帮大忙
肝胆疝外科病区多急腹症患者，发生腹痛后，家属常会手忙脚乱，来院治疗后才发现忘带日用品。因此，肝胆疝外科想病人所想，将患者最急、最缺、最需要的物品进行归类汇总，并在病区醒目处添置便民箱，放置急用物品，方便患者取用。
便民箱虽小，“五脏”俱全，关键时刻帮大忙。11月30日下午，一名需日间手术的疝气小患者，家属因没带充电器，无法及时与其他家人联系，科室的责任护士见状，立即从便民箱里取出充电器，解决了家属的燃眉之急。这名家属感动地说：“医院好，技术好，处处为病人着想，连这样的小事都能放在心上，真正帮我们解决困难。”
今后，医院肝胆疝外科会继续优化服务理念，为患者们提供便捷、高效，温馨、舒适的诊疗服务，提升看病就医的幸福感和安全感，让患者在温暖、温情的诊疗环境中早日康复。
科室简介
医院肝胆疝外科是河南省首批县级临床重点专科。科室长期专注肝胆胰脾和疝病的诊治，微创治疗是科室的诊疗特色。诊疗范围：腹股沟疝，腹壁疝，胆囊结石（息肉），肝内外胆管结石，胆管癌，肝癌，肝血管瘤，肝囊肿，十二指肠癌，阑尾炎，胰腺炎，胰腺癌，门静脉高压症，上消化道出血，脾功能亢进，脾肿瘤。
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