作者/冰球医生
耶鲁大学临床医学博士和工商管理硕士（MD,MBA）
医院的内科住院部临床医生
冰球医生说/我第一次读到这篇演讲稿是年。相隔十年，从一个向往做医生的本科生，到现在带团队的教学医生，再读这篇文章，又有一番感触，觉得值得翻译下来与大家共享。演讲正文中括号里部分是我的注解。演讲原作者：阿图.葛文德(AtulGawande)是美国著名的外科医生和作家，《纽约客》长期签约作者。
女士们，先生们，马丁院长，多诺夫院长，老师们，校友们，最重要的是，哈佛医学院和哈佛大学牙医学院的届毕业生，感谢你们给予我难以置信的荣誉，让我在今天能与你们交谈。
我在接到邀请电话时惊呆了。然后他们解释说，实际上，Bono(爱尔兰摇滚乐团U2主唱)是你们的首选，但他没空。之后，他们试图请个诺贝尔奖获得者，或是ExtremeMakeover里的整形外科医生（ExtremeMakeover是美国一档真人秀栏目，由整形医生和时尚界人士把普通人打造成好莱坞明星），但大家都很忙。所以只剩下我了。
尽管如此，我仍感到特别荣幸和惊讶。仅仅十年前，我就坐在你们所坐的位置上–实际就在那里，六排，靠边那个–一个即将毕业不知道将会面临什么的医学生。
做医生不是儿戏。你从这里离开后，能够使用超过种有潜在危险的药物。你可以合法地把针头、导线和导管插入人体，甚至在不久的将来你还能修改他们的DNA。数以百计的人们的生活和幸福将取决于你。这是我们服务社会的的一个特殊功能。
然而，在这项工作中，你会很快意识到你只不过是机器的一部分-一个非常成功的机器，现在普通人可以预期至少到78岁-比我毕业时还要长了两年。这个结果更多取决于这个系统中数十万人而不是任何一个人。
所以当你成为这台机器上一个白色齿轮，在这个卓越又疯狂的医疗工厂内，你怎么才能够不消失？你怎么才能够实现价值？
我想给你们提5个规则，希望它们会引导你找到一个好的答案。
但是，我必须指出，我的规则（rules）不是医学实践的法则（laws)。规则是伴随你做医生的个人指南。而法则是你总结出来的的不变的现实。今天，我不想谈论专业问题或者如何应对日常工作，我想要谈论的是一个人如何在成千上万的人中、在这个奇怪和丰富的世界中生存下去-而且，在生存下来之后，如何去实现价值。
1
第一条规则来自作家保罗·奥斯特（PaulAuster）的一篇我最喜欢的散文：
问一个没有事先想过的问题。
我们的工作包括与陌生人交谈。为什么不多了解他们一点呢？从表面上看，这似乎很简单，其实不然。你的新病人到了，还有三个病人在等待，还有两个呼叫机信息要回，时间越来越晚了。在那一瞬间，你只想把手头事情做完。哪里疼？肿块在哪里？症状有多长时间了？有什么能让症状减轻或变重？有什么过往病史？这些对你们来说已是轻车熟路。但是我希望你们，在适当的时候，给你的病人多一点点时间。问一个他们没有准备的问题：“你在哪里长大？”或“是什么让你搬到波士顿？”或者“你看了昨晚的红袜队比赛吗？”（RedSox是波士顿的职业棒球队）？我不需要你问一个深刻或重要的问题，只是一个能让你建立人与人之间关系的问题。有些人对这样的交流不感兴趣。他们只想要你看看这个肿块。没关系，在这种情况下就看肿块，做好你的工作。但是你会发现很多人回应，或是出于礼貌，或是友善，或许他正需要人与人之间的关怀。当有这种情况时，看看你是否可以让这个谈话超过两句。倾听、记下你所了解到的东西。这不是一例“46岁患有右腹股沟疝气的男性”。这是一个“46岁的憎恨殡仪业的前殡仪师，患有腹股沟疝气”。
不仅仅是你的病人，你还可以问一起工作的重症病房的护士一个随机问题，或是那个检查病人体征的的医生助理。这样做并不一定对任何人都有帮助。但你会开始记住你所看到的人，而不是让他们变得模糊，有时你会发现一些意外的东西。
例如，我了解到，我每天看到的一位巴基斯坦裔的老年抽血护士，曾经是在卡拉奇（巴基斯坦的一个城市）二十年的普外科医生，但是为了孩子的教育移民到美国。我了解到一个安静，衣着保守的护士曾与JimiHendrix一起巡回演出（JimiHendrix是美国著名音乐人）。
你会渐渐觉得，这个机器感觉不像机器了。
2
不要发牢骚。
毫无疑问，医生有很多可以抱怨的地方：电脑系统崩溃，凌晨两点保险公司来的电话，星期五晚上6点需要留下来加班。我们都知道什么是疲劳和沮丧。然而，没有什么比听医生抱怨更令人灰心丧气。
任何曾经参加高中体育竞赛的人都知道我指的是什么。士气是一个难以捉摸的微妙的东西。我在俄亥俄州南部家乡的高中网球队，曾穿越阿巴拉契亚（Appalachia）75英里（Appalachiatrial是美国东部著名的徒步路径），与其他球队比赛。我们士气不减。但是比赛过程中，天气渐渐变热，我们出现了几次失误，领先的比分被追上，而离那个没有空调的面包车返程时间也越来越近了，队员们握紧的手开始松懈。罗奇教练那时唯一可以做的，就是跺脚大喊“你们是哭叫的宝宝吗？喊肚子疼吗？”，他同时是学校的心理专家，他用这种方式提醒了我们来赛场是干什们的。
医学也是这样。医学也是一个团队运动，但有两点不同：1.事关人的生命，2.我们没有教练。后者是最大的差异。医生必须是自己的教练。除了自己，没有人会为我们系安全带。但是我们不擅长这些。无论你在哪里找医生–在医院食堂，在会议室等待报告开始-你会发现对话的内容自然而然变成诉说周围的一连串的悲哀。
要学会抵制它。这很无聊，它会让你沮丧。我不是说你必须对任何事物都是一副“欢乐满人间”的态度。但是，我希望你准备好别的东西谈谈：你看过的一个有趣的病人，你读到的一些想法，如果你什么都想不出来，聊聊天气。然后，看看你是否可以把对话继续下去。
3
记录一些东西。
不管你最终在医学上做什么-无论是进入纯粹的临床；还是从事研究或商业工作，不再接触病人-医生应该是他或她的世界的科学家。最简单的的说，这意味着我们应该记录下一些东西。实验室研究人员可能计数具有特定基因缺陷的肿瘤细胞系的数目。同样，临床医生可以统计发生某个并发症的患者数量，甚至可以是多少病人准点看病，多少病人需要等待。
你记录什么并不重要。你不需要一个研究基金来资助。唯一的要求是，记录下你所感兴趣的东西。
当我还是住院医时，我开始统计手术后忘了东西在病人体内-海绵或仪器-的发生率有多高。它不是很常见：大约每例中有一例。但病人可能会因此受重创。一名患者的体内留下了一个13英寸的牵开器，撕裂了他的肠和膀胱。另一个病人大脑里留下了一块小海绵，造成了脓肿和永久性癫痫症。然后，我统计了这种情况有多少次是因为护士没有计数海绵的数量，有多少次是医生忽略了护士的警告说某些东西不见了。结果是，几乎没有。我推进一步，比较了那些有东西落在体内的病人与其他病人的区别。事实证明，事故主要发生在急诊手术或有意外事件发生的患者身上–比如，预期阑尾炎手术结果打开后发现是癌症。这就好理解了。护士在一次手术中必须跟踪五十个海绵和上百个器械，已经是一件不容易的事情，可以理解，在紧急情况下这会变得更困难。因此惩罚更多的人不会解决这个问题。只有一个技术方案才可以解决问题-也许是一种可以扫描海绵和仪器的方法。如果你记录一些有趣的东西，我告诉你：你会发现一些有趣的东西。
4
写一些东西。
写一篇医学杂志的论文、一个网站里的几个段落、或一个诗集，这些都没有区别。试着让你的名字每年至少印刷出来一次。你写的东西不需要完美，只需要一些关于世界的小小观察。我们不应该低估个人的贡献所能产生的影响。医生和诗人刘易斯·托马斯曾经指出：发明一种系统机制，让片断性的科学成果出版，可能是现代科学史上最重要的事件。积累每一个微薄的贡献，集腋成裘，可以产生比任何一个个体可能达到的都强大得多的集体知识库。我认为在科学之外也是如此。人们也不能低估写作本身的力量。我在成为一名医生前没有任何写作经验。但是当我成一名医生后，我发现我需要写作。医疗有点像零售。我们一次为一个人提供服务。它是种磨砺。虽然它也有复杂性，但它在体力上所需付出比在智力上更多。但写作能让我退后一步，从事更多的东西，思考一个问题，甚至愤怒的咆哮也迫使写作者达到一定程度的思考。
而且，通过把你的作品展示给观众，即使是一个小的作品，你也把自己与比自己更大的东西联系起来。我的第一个作品是外科住院医生五天的日记，发表在一个网络杂志上。我记得那种看到自己的作品被打印出来的感觉。很自豪，但也很紧张。人们会注意到吗？他们会怎么想？我有说什么蠢话吗？观众是一个社群。出版的文字是作为社群成员的声明，同时贡献了有意义的东西。
所以,选择你的观众，然后写点东西给他们。
5
在医学里获得美好生活的终极宝典是：改变。
在医学里，就像对任何人类的努力一样，人们回应新的理念不外乎三种方式。有一些成为“早期采用者”。大多数人成为“滞后采用者”，还有一些人坚持怀疑态度，永不停止抵抗。医生对于采取以上任何一种方式都有充分理由。
尽管如此，我还是希望你们让自己成为一个早期采用者。寻找改变的机会。我不是要你去拥抱所有的新事物，而是愿意认识到不足之处并寻求解决办法。医学虽然有了很大进展，但还是充满失败和不确定性。这就是人类的医学，时常痛苦，却又如此值得。
你今天成为一名医生，你将与病人一起做出一些的选择，将会改变他们的生活。你会觉得，在现实中，做所有人都在做的事情似乎是最安全的–你只是在机器中的另一个白衣齿轮。不要让自己这样。找点新的尝试，改变一些东西。记录下有多少成功，有多少失败的。写下来。问问你的病人或同事，他们是怎么想的。看看你是否可以把对话继续下去。
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冰球说医
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